Kempinski Hotel Grand Arena Bansko, asemenea altor cazări cu piscină în Bansko, este situat în inima stațiunii, vizavi de stația telegondolei, fiind singurul hotel din Bansko cu acces direct la pârtiile de schi. Hotelul de 5 stele are 157 de camere în stil alpin, inclusiv 25 de suite și o suită prezidențială, plus o piscină exterioară încălzită, cu vedere la Munții Pirin, deschisă pe tot parcursul anului, alături de o piscină interioară.
Centrul spa Kempinski The Spa este complet renovat, iar hotelul are 4 săli de conferințe. Restaurantul Gallery oferă bufete tematice iarna și preparate la grătar vara, iar Come Prima servește bucătărie mediteraneeană. Iarna, barul Sushi & Teppanyaki Grill oferă un show culinar live, iar barul Sing Sing, cu pian, întreține atmosfera serilor de iarnă.
Vara, La Veranda Bar & Lounge servește cocktailuri lângă piscină, cu vedere la munte. Hotelul are un rating de 9,2 din peste 1.050 de recenzii pe Booking.
