Kempinski Hotel Grand Arena Bansko este situat în inima stațiunii, vizavi de stația telegondolei, fiind singurul hotel din Bansko cu acces direct la pârtiile de schi. Hotelul de 5 stele are 157 de camere în stil alpin, inclusiv 25 de suite și o suită prezidențială, plus o piscină exterioară încălzită, cu vedere la Munții Pirin, deschisă pe tot parcursul anului, alături de o piscină interioară.
Centrul spa Kempinski The Spa este complet renovat, iar hotelul are 4 săli de conferințe. Restaurantul Gallery oferă bufete tematice iarna și preparate la grătar vara, iar Come Prima servește bucătărie mediteraneeană. Iarna, barul Sushi & Teppanyaki Grill oferă un show culinar live, iar barul Sing Sing, cu pian, întreține atmosfera serilor de iarnă.
Vara, La Veranda Bar & Lounge servește cocktailuri lângă piscină, cu vedere la munte. Hotelul are un rating de 9,2 din peste 1.050 de recenzii pe Booking.
